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西城工商查封欧典地板追寻·欧典地板首日退订遇冷

??意外1:署理广告公司未通过欧典就撤巨型广告

??意外2:欧典地板公司在等央视还自己一个洁白

欧典地板接连六年运用“3·15”标志。

[upload=jpg]../admin/UploadFile/newsImg/20064221755541094.jpg[/uploa________>??【最新进展】

??自从3月15日晚上央视3·15晚会,向全国消费者揭穿一个惊人的内情,声称行销全球80多个国家和地区、源自德国、著名品牌地板德国欧典总部其实底子不存在,存在严峻诈骗消费者行为后,在社会上引起了很大反应。为此,市工商局、市消协亲近重视并当即打开查询,大多建材市场的欧典地板暂停出售,福丽特家居建材城则现已开端给订货该地板的顾客交还订金。欧典相关担任人称该产品在16个国家和地区注册过,除此一概不作答。

??竟然之家:一有成果就先行赔付

??昨日正午,记者来到北四环竟然之家总部。在售后效劳中心,作业人员赵先生查了电脑记载后说,当天有8名购买欧典地板的顾客进行了挂号,但没有来退货的。

??“只需质检部分出了正式的成果证明欧典地板有问题,咱们必定实行对消费者‘先行赔付’的许诺。”竟然之家运营总监、经营管理部司理张志良说,相关部分还在查询中,在没有成果前,竟然之家只能给顾客做挂号处理。一旦有了成果,即便地板没有质量问题,但“德国总部”一说是虚伪的,归于“先行赔付”中效劳问题,也会对顾客赔付。

??张志良作业桌上一摞报纸,有“咱们亲近重视事态的开展”的报导,他指着墙角里几个欧典地板的包装盒说:“公司也在通过和厂家以及地板协会触摸,查询此事。”张志良说,3月16日,有30多名顾客到公司挂号,而截止到17日正午,已有20多名顾客挂号。

??福丽特:欧典地板首日退订遇冷

??昨日,记者来到福丽特家居建材市场二楼欧典地板专柜,现已撤货的柜台前还有几位作业人员在作业。一位作业人员称他们只是对来退欧典地板订金的顾客进行挂号,“进一步处理还要看公司的!”记者在一旁守候近两个小时,其间,只要咨询的没有来办退订金的欧典顾客。

??前来咨询相关信息的刘女士对记者称,他们家前几天通过重复比照,终究断定下来买欧典地板装修自家新房,并且还付了300元订金。“谁知道竟出这样的事?现在咱们就想来问问,究竟怎样回事,假如质量没有问题,咱们仍是买这个!”

??据福丽特市场部刘司理称,由于现在政府相关部分正在查询欧典事情,还没有定性,他们也欠好处理,假如有什么问题最好仍是直接找欧典出产商。一起,刘司理泄漏,到现在仅有十多位顾客来福丽特进行了退订金挂号。

??消费者:现在正在张望赔付细则

??“咱们现在也不知道这事究竟怎样处理,但首先得看质量有没有问题!”在玉泉营竟然之家建材市场门口,张玲(音)女士通知记者。她说他们家订的欧典地板是112元/平方米,前几天刚送到家还没有来得及装,现在出完事,只能先等有关部分的检测报告出来后才干决议退不退,“假如要退,咱们还要看厂家的赔付条款。”

??相比之下,家里现已铺上欧典地板的冯女士就比较苦恼了。据她说,他们家2004年就买了欧典地板,一向觉得还不错。“可现在出了欧典事情,假如查实质量有问题,咱们肯定会悉数撬开从头铺其他品牌的。”但她也表明,假如质量没有多大问题,就会看厂家详细的赔付细则,“由于好好的东西撬开从头弄的确费事。”

??记者在采访中了解到,许多顾客都在重视欧典地板的质量问题,对其“虚伪广告”的事没有太多的留意。

??市消协:欧典事情现已立案查询

??欧典事情被曝光后,北京市消协的作业人员现已紧迫开会进行相关事宜的核实。

??相关担任人表明,欧典地板事情现已进入实践立案查询阶段,为了给消费者一个满足的答复,终究成果会赶快通过有关途径进行发布。中消协方面也做出答复,针对此次事情现已召开了紧迫会议,到时不光有关部分会做出回答,欧典有关担任人也会做出解说。

??昨日记者拨通了北京市消费者协会咨询投诉热线,接线作业人员称现已有许多与欧典有联络的消费者致电咨询处理成果,可是由于现在还没有相关的处理、答复要求,所以消协主张消费者,在法律部分没有做出终究定性前,请不要急于退货或咨询赔付方法,现在消费者能够做的就是保留好相关购买收据,一起也能够到购买地进行个人信息挂号,以待完结后续作业。

广告牌只剩下光溜溜的铝板。

[upload=jpg]../admin/UploadFile/newsImg/2006422175627598.jpg[/uploa________>??【意料之外】

??广告公司:撤下欧典巨型广告

??昨日,马甸桥边“欧典地板2008元/平米”绿色的巨型广告“消失”了。

??下午4时,记者赶到马甸桥,发现立在路旁边的广告牌只剩下了光溜溜的铝板。

??一位目击者通知记者,大约半小时前,两名作业人员爬上了广告牌把绿色的广告布拆下后运走,“他们动作很快,可是不知道他们是哪儿的,这个广告立了几年了,不知道为什么今日给撤下了。”在邻近等车的刘女士则认为:“肯定是他们的地板出了问题才被拆的。”

??随后,记者与欧典地板市场部司理庞恩升取得联络后得知,广告是被署理广告公司拆下的。“这肯定是一场误解,署理广告公司认为咱们出事了,就把广告牌拆了,过两天就会从头装上的。”

??欧典地板:等央视还自己洁白

??3月16日晚上,欧典地板在新浪网上初次发表声明,对给消费者带来的影响表明歉意。

??声明说,商标持有人是北京欧德装修资料有限责任公司,“欧典”商标注册地:我国、美国、德国、挪威、我国香港等16个国家和地区,欧典所出售的产品包含进口和国产两部分。进口的出产制造商有德国汉贝格工业、比利时优琳木业和德国爱格木业,国产系列产品出产制造商为北京吉林森工股份公司等。

??欧典在声明中称:“此次所报导内容是欧典对企业形象宣扬层面所呈现的失误。欧典2004年企业宣扬手册,错把欧典在德国协作的出产基地,误写为德国欧典企业,此手册宣布后,当即发现了问题,并现已进行收回处理。”庞司理称,这份声明在欧典网站、新浪及搜狐网上都能查到,“证明自己质量的话要等候央视来说。”

??【暗地声响】

??央视查询严厉保密 40天浓缩成4分钟

??央视“3·15”晚会曝光欧典事情引起轩然大波,担任专题部分的副总导演陈响园表明,就要由于它与老百姓最亲近,又极具普及性,尤其是它的广告涉嫌诈骗。

??记者了解到,欧典事情浮出水面后,央视就成立了专门的查询小组,不光远赴德国核实欧典德国公司是否存在,更通过书面传真、邮件采访等方法进行核对,专题记者还到国内各行政部分进行查询。

??陈响园副总导演泄漏,欧典事情呈现在晚会上只是4分钟,可是在接到各地头绪人供给的头绪后,前期采访足足有40天,为了避免事情在晚会播出前泄密,担任专题的作业人员还进行了严厉保密办法。

??记者:在前期作业中,关于欧典事情的保密作业是怎样做的?

??陈响园:咱们播出的6个专题是严厉依照本年大会主题挑选出来的,为了避免播出前被走漏出去,咱们初次把制造机房搬到了作业室,并避免与专题无关的人触摸,连晚会其他部分的作业人员想知道,也回绝泄漏。

??记者:此外还有什么样的保密办法?

??陈响园:采访目标与担任专题的记者都是单线联络,其他人是不能参加的,并且咱们在选题通气会上也不允许外人旁听,所以咱们的___也是关闭进行的。

??记者:央视记者是怎么知道欧典事情头绪的?

??陈响园:各地的消费者给咱们报料,对它进行了投诉,通过严厉的核实及鉴别,终究进入了实践查询阶段。

??记者:能泄漏一下采访这件事的记者的状况吗?

??陈响园:这4分钟的片段播出后,采访事情的记者已成为焦点,简直想知道内情的记者、同行甚至于一些厂家也想和他触摸,他现在压力很大,主要是许多人都想从他那里知道更多的东西。不过能够说咱们播出的东西是十分厚实的,咱们看到的,就是咱们查询的精华。

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